Porada nr 2 – Porównaj jak ubezpieczyciel likwiduje szkody kierowców z Nowego Targu
W przypadku Autocasco szybka i sprawna likwidacja szkód powinna być kluczowym czynnikiem determinującym wybór oferty ubezpieczenia. Ważniejszym nawet niż cena. Na chwilę obecną jedynie CHYBA zestawienie skarg składanych przez Klientów do Rzecznika Ubezpieczonych, odzwierciedla jakość likwidacji szkód oferowaną przez poszczególnych Ubezpieczycieli.
Raport pozwala określić odsetek skarg w stosunku do liczby zawartych przez firmę polis i tym samym określić, w jaki sposób firma wypada na tle innych towarzystw ubezpieczeniowych – najwięcej skarg wpłynęło na PZU, Wartę i ALLianz
Tabela nr 8
Liczba skarg kierowanych do Rzecznika Ubezpieczonych w okresie III kwartałów 2012r. w związku z działalnością
poszczególnych zakładów ubezpieczeń działu II – w porównaniu do ich udziału w rynku (stan na 30.06.2012r.)*
